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沃尔沃S90雷神之锤被烤化,品控为何不能一步到位?

2018-01-25 03:09 来源: 邱小铖

近日,网络上一则沃尔沃V40与奥迪A6L相撞的新闻广为流传,事故中奥迪车猛烈撞击了沃尔沃轿车,在奥迪轿车仅仅车头受损的情况下,沃尔沃V40则受损严重,车辆几乎被撞成两段。而这一结果,让很多人大跌眼镜,多年来形成的沃尔沃车辆注重安全的“车设”彻底崩塌。

通过此次事故,我们又联想到了之前不久发生的另一件热门事件,也就是沃尔沃S90车灯被烤化,影响行车安全的事件。

雷神之锤被烤化

沃尔沃S90,作为全系旗舰产品,于去年成都车展正式上市,不说其他,去年沃尔沃品牌销量取得飞速发展,与这款车型的强势表现也不无关系。但是也就是这么一款旗舰级轿车,却在上市不久之后被消费者发现存在一个严重的产品缺陷——大灯部件被烤化。

众所周知,最新换代的沃尔沃车型的大灯都采用了同样的设计造型,而因为其日行灯独特的造型,沃尔沃产品大灯更是获得了雷神之锤的美誉,辨识度十分高。

但就是作为卖点的灯光却出了问题。据部分消费者反应,沃尔沃S90的大灯反光板在受到LED光源反射长时间高温烘烤后出现的烧焦痕迹。特别是连续、且较长时间,开远光灯,则会大概率引发烧灼情况的发生。

原因查明启动缺陷产品召回

在越来越多的消费者发现自己爱车的灯光出现烧灼的情况后,沃尔沃做出的对应措施首先是启动理赔程序,为受损车辆进行大灯更换。但是由于未确定问题根源,还是有很多车主反映在更换大灯后不久就又出现了同样的问题。

此时,沃尔沃已经查明导致S90大灯反光板被烧灼的原因:由于供应商的原因,部分前照灯的反射镜使用了错误的材料,或反射率控制流程存在偏差,可能导致前照灯反射镜变形。造成近光灯的光束形状不良,可能给对向车辆形成眩光,配光性能不符合国家强制性标准要求,存在安全隐患。

为了彻底解决问题,沃尔沃在更换了材料之后,宣布召回全部已售沃尔沃S90,为消费者再次更换合格前照灯,同时对于已经生产但为销售的车辆同时更换前照灯。

品控为何不能一步到位?

从沃尔沃S90前照灯烧灼问题产生到召回缺陷产品,单就事件本身来看,沃尔沃处理的方式一点都没有问题。但是反过来思考,为什么在S90身上会发生这么一件事?沃尔沃在产品品控方面是不是出现了缺失?

首先,从产品本身角度来看,雷神之锤已经成为了沃尔沃现款车辆普遍采用的灯光造型。那么为什么先期上市的产品没有出现问题,反而是后上市的旗舰级轿车出现了产品缺陷?这里面是不是牵涉到零配件供应商偷工减料的问题。

而后,退一步讲,如果供应商不存在降低标准供应零配件。任何一台商品车从研发到正式投产都要经过严格的多种样式近乎严苛的测试,我们相信作为对车辆安全起到决定性作用的前照灯一定也需要通过严格的测试,确保没有缺陷才能定型生产。灯光的缺陷并不像高田气囊一样,要到极限状态下才能测出来,相信根据目前S90大灯的烧灼程度来看,仅需要轻度测试就很容易找到当初产品的缺陷,那么我们的产品品控为什么不能一步到位呢?

写在最后

对于沃尔沃品牌2017年的长足发展我们看在眼中,但是我们还是需要去质疑为何一个向来注重安全要素的汽车品牌会在产品品控方面出现如此之大的纰漏。我们希望沃尔沃在发展的同时,更加要注重产品品质的提升,因为只有拥有优质产品才能获得消费者的信赖。(文/钟奕)

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