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女子新买的“林肯”轿车 故障问题一个接一个

2018-01-08 09:21 来源: 杭州网

2017年11月29号,杭州的肖女士买了一辆林肯轿车,肖女士说,这辆车才开了200多公里就出现了故障,从买来到现在问题不断。

第一次坏掉,汽车才开两百多公里

林女士这辆黑色林肯MKZ轿车,是在杭州莫干山路浙江万友林肯4S店购买的,裸车价28万6。肖女士说,购买后第13天,汽车第一次出现故障,当时汽车才开了两百多公里

肖女士:“充电系统故障,然后过来检修,他说是发电机坏了,要给我换一个,我没同意,然后他们后来,不知道怎么敲敲弄弄,又说是保险丝松掉了,保险丝拔了插拔了插,弄了一了一天半箱油烧掉,然后他说要不你先开开看。”

15天后,倒车雷达又坏了

肖女士说,当时仪表盘亮起故障灯,上面写着“充电系统立即检修”,到了浙江万友林肯4S店后,工作人员表示,是发电机出现故障,维修了保险丝之后,故障灯灭了,她就把车开走了,但过了15天,汽车又出问题了。

肖女士:“倒车雷达也亮出来了,他说什么倒车雷达检修,他们给我检测出来,倒车雷达给我换一个,坏掉了直接给我换一个,要喷油漆,你要不车子放到这里。”

回家路上,左后车窗又出故障

肖女士说,当时汽车仪表盘上显示“检修泊车辅助”,到了浙江万友林肯4S店后,工作人员表示,是倒车雷达出现了问题,要更换雷达,但调配件和做油漆,需要等待几天,肖女士就先把车开走了,但在开回家的路上,汽车左后车窗又出了故障。

肖女士:“开了两三公里,我说这风怎么这么大啊,四个窗户都关上去了,怎么风这么大,然后我回头看,我听到响了一声,后面车窗已经掉下了去了,关不上来了,我又掉头开回来,他说这个要门板拆开才可以修。”

技术部姜经理:汽车问题肯定会修好

浙江万友林肯4S店技术部 姜经理:“停车的问题是,有个雷达探头电源不好,这个我们已经给她订货,油漆什么都做好了,就等着客户更换了,车窗是这样的,林肯有个防夹功能,起作用以后,它是升不到顶的,升不到顶它自动会缩回来,电脑重新给她复位一下,它就重新升上去了,那天怕里面有什么异物,就掉进去卡牢防夹起作用,我们给它拆开来看,里面都很好。”

4S店总经理:会尽快给一个处理方案

技术部的姜经理表示,肖女士汽车的问题,他们肯定会修好。但肖女士表示,汽车买来才一个多月,大大小小的问题不断出现,她已经身心俱疲,她要求浙江万友林肯4S店做出一定的赔偿

浙江万友林肯4S店 张总经理:“厂家有专门用户满意度的部门,会根据您的案例,给到您一定相应的补偿,这个我只能答复您,我会尽快给到您一个处理方案。”

这位张总经理表示,补偿的事情她要向厂家反馈,等待厂家的处理方案,之后会尽快通知肖女士。

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