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不在4s店保养不给质保,把国家机动车维修管理规定当摆设?

2018-01-08 07:43 来源: 二手车话车

最近媒体报道的上海某车主由于在质保期没有在4s店保养,自己的汽车在第二年的时候变速箱过热损坏,车主向4s店提出质保请求被拒绝。这引起了很多车主对4s店的声讨,认为4s店这是强制消费。

我们先从法律上看,这样的行为是否合法。在《国家机动车维修管理规定》指出,拖修方有权自主选择维修经营者进行维修,任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。所以车主是可以自主选择维修保养场所的,那为什么4s店还那么有底气拒绝质保呢?

这就涉及到了一个资质问题,4s店有理由拒绝是因为汽车损坏的原因不一定是车子本身质量问题,有可能是由于外面维修保养场所操作不当,导致车子出现故障。这样一来,要想厂家提供质保,就需要证明自己在外面进行的维修保养没有问题。这就需要车主进行作业的场所有工商执照,维修行业经营许可,结算发票,配件合格证等等。

这样的资料证明能够轻松提供给车主吗?自己咨询了一下不同规模的维修保养场所的人员。大多数规模不大的维修保养店都拿不出所有的证明材料,而大型汽车维修保养场所还是能够轻松拿出的。前面提到的车主就是因为自己外面保养的门店不能提供这些证明才被4s店拒保的。

从法律来说,双方都没错,问题在于广大车主在外保养汽车发生状况时能不能提供上述材料。而在公平性来说,4s店似乎是更强势一方。你怎么看待这种行为呢?

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