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一年365天,竟有380起投诉!买昂科威的,你们的内心该有多强大?

2018-01-05 21:14 来源: 车轱辘话

2017年刚刚过去,各种榜单连续出炉。其中,各大厂商最不想看的榜单,估计就是2017年投诉榜了吧。

作为2016年的合资SUV销量冠军,虽然,2017年别克昂科威的销量依旧火热,但仍被大众途观压在身下。不过,从投诉榜来看,昂科威倒是更胜大众途观一筹。

根据车质网的投诉数据,在刚刚过去的2017年,途观的投诉量为256,而昂科威的投诉量则达到了惊人的380,已经排进了2017年的合资SUV投诉榜上的前三位。

据了解,别克昂科威的投诉主要集中在发动机漏油、故障灯常亮、抖动,变速器异响、顿挫、脱挡,断轴、脱轴,车身漏水、异响,服务态度恶劣等问题。

其中,断轴脱轴问题已经成为多数昂科威车主的一块心病。据不完全统计,上汽通用旗下别克品牌昂科威至今发生断轴脱轴的案例已至少达到150例,其它车型50余例左右。由于其车身体重和结构安装角度等原因,昂科威成为上汽通用旗下断轴脱轴数量最多的车型。

自2015年以来,昂科威的断轴脱轴事件在全国各地就炒得沸沸扬扬。对此,别克厂家在早期回复中称,断轴脱轴的只是个例。

然而,在一个个证据确凿的事实面前,昂科威断轴脱轴的问题绝非厂家口中所说的个例。

一位来自汉中的昂科威车主刘先生表示,在2016年8月18日,他驾驶着昂科威正常行驶在京昆G5高速路汉宁段。在行驶过程中,刘先生驾驶的这辆昂科威左前轮突然断轴,随后汽车失控,车辆严重损伤,左前轮完全脱离车身飞出十几米远。

刘先生说,昂科威突然断轴的那一刻,他整个人的魂都吓没了,现在想起来还是心有余悸,好在最后人没事,感谢昂科威的不杀之恩,以后再也不会考虑上汽通用旗下的任何车型。

比起刘先生的惊魂一刻,来自贵州的昂科威车主杨先生则要幸运一些。2017年10月24日,杨先生驾驶昂科威豪华版四驱车,从贵州凯里市开到贵州贵阳市,正常在高速行驶,时速80KM/h。

等杨先生刚下高速,就听见车发出异响,好像车上有什么东西掉地上刮到金属的响声。杨先生立马将车停在路边,拖去最近的一个快修店检查。等店里的维修人员把车升起来时,杨先生发现是车的传动轴脱落了。

随后,杨先生给贵州昂科威4S店打了救援电话,但4S店不仅在24小时内都没有履行救援义务,同时,对杨先生所反映的车辆问题,一直抱着敷衍的态度,这让杨先生感到非常失望。

另一位和杨先生同样对昂科威4S店失望的昂科威车主,在自己的爱车脱轴后,直接将4S店和制造商告到法院。

这位来自莆田市的昂科威车主表示,自己开着昂科威行驶至红绿灯前发生脱轴,车辆失控撞向护栏。事后,该车主找司法鉴定机构鉴定,确认了这起事故是由车辆存在缺陷所导致的的。

然而,面对专业机构出具的《司法鉴定意见书》,昂科威4S店却直接否认了。被逼无奈之下,这位莆田车主只好将4S店和制造商告到法院。

除了这三位车主外,最惨的还是一位来自西安市的昂科威车主。这位车主在去年新春假期回老家的路上,遭遇断轴,差一点从回家路开上黄泉路,险些全家送命。

2017年1月26日,农历腊月二十九。该车主驾驶昂科威载着父母朝老家开去。而在离收费站100米的平路上,突然间,该车主发现方向盘不受控制,整个车开始倾斜,前轮两轮之间的轴断了。

在该车主采取了紧急刹车措施之后,车辆的一个轮胎脱离轴承轮毂都已经碎了,安全气囊弹出,右侧车门变形,车辆开始冒烟。

写在最后

在2018款别克昂科威推出之时,它的广告核心词是“强大”,小鹍觉得这个词非常贴切。在小鹍看来,如果有消费者得知了昂科威有如此多投诉之后依旧决定购买,那他该拥有一颗多么“强大”的心脏啊。

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