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传授你怎么跟汽车销售人员进行话术对战,让你买车不被坑

2018-01-05 16:27 来源: 汽车加油站

在这个利欲熏心的社会里,每个靠提成拿业绩的销售人员都“贼”的很,其实人家也要赚钱生活的,大家都要理解。

只是我们如何才能在与他们沟通中能减少自己被坑,少花冤枉钱呢?现在娇娘帮您分析了以下的交流方式,因为她们无时无刻不在测探你。

进门寒暄探测

对话1:“外面冷的吧,坐一下吧,我去给你泡杯热茶。”

帮你解析:打温暖牌,销售人员系统自带的亲切功能,哇,不得不服,都有想认个干姐姐的想法。然后再过来时手上就会拿出客户购车意向表对客户进行分析。

这个你好好回应并接受就好了,冬天就要多喝点热水。

坐下来后

对话2:“看中了哪款车?”

解析:探测套话,看你懂不懂车。

应对:先表示自己有朋友在开这款车,自己也很喜欢,但也要无意识中表达出对其他品牌的几款车也很中意,不是非这辆车不可的。然后再问问配置还有价格。

话术2:今天刚好这款车有优惠,优惠力度还挺大的,如果定下来我还能再帮你申请减一点。明天就不太知道情况了。

解析:又是试探,看你对这款车的钟爱程度,想买的意向。

应对: 这时候要表露自己想买的意向,然后再告诉销售人员,如果他的优惠力度大,就定下来了。其实是想让他拿出给你优惠的诚意,这样也能让他给你更多的优惠。

话术3:他说优惠肯定是会给你最大的,不过你看中这款车的什么呢?网上做过了解了吗?

解析:他想探测出你对汽车性能了解多少,对价格谈判做准备。

应对:先说出自己的了解,但最看中的就是车的性价比,如果比其他同等车型一样,价格上没有优势,就不在考虑范围内了。

话术4:然后就会问,你去看过其他车了没有?

解析:了解你的实际情况,便于出价

应对:最好说去看过,也了解了几家4s店的车。

话术5:“其他店给您优惠多少钱?哪家店?有没有现车?”

解析:通过你的回答判断你是不是真去看过,懂不懂行,判断你的价格心里预期。

应对:你反问销售,你关心其他的干嘛呢,我肯定是买性价比最高的了,今天如果优惠给的够,就定下来了。不要透露太多,但态度一定要好。

话术6:“优惠没有多少,只有两千,这样,额外再给你多少钱的大礼包吧?”

解析:这肯定都没什么好东西,价钱都是虚高的。你发现只能选两样最多了。

应对:继续谈价格,赠品的事等会再说,因为能送一点是一点嘛。

话术7:销售答应再便宜3000元钱。

解析:价格主要由以下5块组成:1、净车价 2、购置税 3、保险 4、包牌 5、车贷利息(如果贷款)。销售便宜的3000有可能是总价中的,隐瞒购置税、保险和车贷下调的那一块。

应对:您要清楚的知道便宜的是哪块。其中购置税、保险和车贷利息是与净车价直接挂钩的,净车价砍下来了,税、保险和车贷都要重新计算。

以上应该属于谈判对话比较流产的一种,其实如果在价格上出现了僵持,还会出现以下情况。

销售:我去问下领导吧,这个优惠真的拿不下,要能拿下最好了,我去请示下经理吧。

你:好的

有可能真去,有可能是心理战

4S店组织一般分4层:销售-主管-经理-总经理。各个级别的优惠权限是不同的。往往级别越高权限越大。不管是真是假,你还是不能说出价格心理预期,但你可以告诉他,要是价格合适可以交定金。然后领导来了,说价格怎么怎么的,能给你最低的价格当然最好,心里有个数,事先肯定也是要货比三家的。

然后说和心里价格有差距,再和他侃侃这车的缺点啊、竞争车型的优点之类的,让销售明白要是实在谈不下来就只能去别家店看看了,迫使他说话最低价。

最后应该也就差不多了,实在不肯给你低价格的话,你回去思考三天再来,如果价格是他们能给你的,期间肯定会给你打电话的。

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