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“商品+服务”类订单同比增长250倍 汽车用品“一站式”消费持续扩容

2018-01-05 15:28 来源: 央广网

在刚刚结束的京东汽车用品五周年活动中,“商品+服务”类订单继续保持高增长,同比增长超过250倍。同时,轮胎、机油等与服务强关联的品类也增长迅速。京东汽车用品打造的一站式消费体验持续推动电商渗透率的快速增长,市场规模仍将持续扩容。

在为期一个月的京东汽车用品五周年活动中,除了轮胎、机油等核心品类高速增长外,安全自驾、汽车装饰、车载电器类产品也增长迅速。尤其受冬天天冷影响,汽车蓄电池、座垫等商品也迎来销售旺季。对此,京东还特意推出了蓄电池和“焕新装”专场活动。

从京东此前多次公布的数据已可以看出,“商品+服务”类订单长期以来一直保持着百倍以上的高增速,各大品类也迎来爆发式增长,这与京东汽车用品的发展战略有直接关系。众所周知,汽车用品具有很强的专业性,并且与服务有强关联性,消费者的消费需求并非购买产品,而是最终完成更换或安装。自2012年涉足汽车用品以来,京东汽车用品便针对这些特点持续做“文章”。一方面,京东通过“车管家”系统和专属客服解决了消费者选购汽车用品的难题;另一方面,京东通过与线下门店合作,推出了“商品+服务”的一站式消费体验,即车主在选购车品时即可根据需求选择线下门店,直接发货到店预约安装。就在五周年之际,京东又推出了“京保养”服务,即消费者可根据需求一键选购更换机油等保养套餐,再也不用分别选购机油、机滤、服务等。

此外,目前年轻人已养成了线上消费习惯,这种消费习惯也对汽车后市场产生巨大的影响。21·京东BD研究院日前根据京东大数据发布的《汽车后市场线上消费者报告2017》表示,相比当前消费主力80后,90后用户在增速上更加凶猛。目前,该部分人群的购买力仍处于成长阶段,当该部分群体进入中年时,其购买力将会得到更大的释放。而且未来一站式、标准化、品牌化的汽车后市场平台化服务,将进一步促进当前市场格局的整合,打通行业的物流与信息流,实现行业链条中多方参与者的利益共赢。

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