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不想去4S店保养,怎么样才能享受正常“三包”呢?

2018-01-05 07:09 来源: 质量信息

车辆在三包期内需要日常保养,是去4S店呢还是去其他汽车修理店?各位新车主往往会面临此问题。去4S店保养固然有保障,但是4S店工时费贵,原材料花费高等使得部分车主望而却之;在路边的修理店保养工时费底,甚至材料自己可以在淘宝搞定,可以为车主省下一笔不少的开销。但是,假设日后车辆出现质量问题,在路边修理店保养的车主又得担心另外一个问题:4S店会推脱责任,不履行“三包”义务。汽车保养,各车主要何去何从呢?

其实,早在2015年1月1日国家交通运输部、国家发改委等部门联合印发的《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》中就有明确规定:“不得限制、干预消费者自主选择维修企业和维修服务,不得以汽车在‘三包’期限内选择非授权维修服务为理由拒绝提供维修服务”。由此可见,我们在保养时可自由选择保养厂家或修理店。同时文中还规定:“只要是按照说明书正确使用、维护的汽车,不能因为车主没有在4s店做保养,就不享受“三包”政策。”那么我们广大车主要怎么做才是按照说明书正确维护汽车呢?正确维护又由谁来界定?

符合以下条件可继续享受质量担保:

在非4S店开展的各项保养与维修,需符合汽车生产厂家的维修手册规定和技术要求;

在申请“三包”和质量担保时车主需要出示在社会修理店修理期间的:

维修合同(托修单);

维修项目;

质量检验单;

竣工出厂合格证(副本)。

现正规的社会维修保养店都建有完善的车主登记资料,维修时间、更换零配件、维修技术以及维修跟进人等信息,都有详细记录。车主在社会修理店保养结束后,记得索要维修合同(托修单)、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本)等,并妥善保存。申请三包时,需将维修清单提交给车企与4S店。否则,可能会无法享受质保。

在汽车“三包”政策实施前,各4S店的行规就是“脱离保养”即为“脱离保修”。“三包政策”出台后,一些厂商还想继续执行此条所谓的“行规”,但是大家不要被蒙在鼓里,不要再被“黑”。但是也需要注意,出现以下几点的时候是不能享受“三包政策”。

出现以下情况将无法享受质量担保:

因社会修理店认为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障(例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等),又无法提供维修合同、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本)的,将无法享受质量担保;

因车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成的车辆损坏的,将无法享受质量担保。

以上说了这么多,相信各位车主保养维修该何去何从已经了然于胸。但是小编还是友情提示:

如果在“三包”期内,涉及到发动机等核心部件的保养或故障维修(特别是涉及到拆装),各位车主最好还是选择4S店进行保养,一旦发生核心部件故障,一则可以有因可循,及早发现;二则是避免日后不必要的纠纷。其他的一些小修小补,可以找有运营资质、口碑好的汽修店进行解决,但是切记索要维修合同(托修单)、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本)等,并妥善保管。

“三包”期之外,如果经济条件允许当然可以继续选择在4S店保养,这样可以为自己的爱车保值,在换车的时候出售二手车可以多卖点钱。此时的您也可以选择一家靠谱的、信誉好的社会汽修店。

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