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凯迪拉克刚熄火没几分钟,发动机突然起火冒烟了!

2018-01-02 17:20 来源: 易车网

温馨提示:本文共690字,6张图,阅读约需1分钟。

车子熄火以后发动机还会着火?这是什么操作?

2017年12月17日,杭州桐庐的濮女士的凯迪拉克在熄火后无故起火。据车主描述当天下午4点左右,她开车停在路边,熄火后,濮女士在车上看了一会儿手机,旁边的路人经过告诉她,她的车子的引擎盖在冒烟,濮女士下车打开引擎盖一看火苗大概又5、6厘米这么长。

着火的地方电瓶旁边的连接线

车子着火后,附近的居民拿了灭火器帮车主一起灭火,从车主提供的照片我们可以看到电瓶附近的连接线有烧焦的痕迹。

据车主介绍她的这辆凯迪拉克是在去年4月份买的,落地价25万元,车子着火的时候,濮女士没有报警,因为想着车子买来一年多从来没有修过,从来没有出过任何事故,车主认为肯定是车子本身的问题。

18日当天,车子拖到4S店惊醒检测,4S店方面表示这边已经跟厂家联系了,目前的判断是线的原因,初步鉴定起火原因是引擎盖下面正极电源线接口这里的电阻太大导致电线温度过高。究竟是质量问题还是人为操作不当导致的还要等厂家进一步检测。给出的解决方案是先更换连接线再把有问题的线拿到厂家做检测,但是车主表示不同意,本身烧的虽然不是很严重,后期车子更换了连接线能正常使用了难保以后不会再次出现同样的问题,因此车主希望能共延长车子质保期,同时给一些补偿。

对此4S店表示不能满足客户这样的要求,如果后期检测结果不是质量的问题还是需要客户自己支付维修费用的,如果是质量问题我们走正常的保修流程,免费给客户更换维修。

目前车主已经把问题反映到市场监管部门,等待进一步解决。

写再最后

凯迪拉克在中国的销量一直不好,有网友甚至调侃“除了名字‘伪豪华’以外还有啥?”

虽然目前尚不清楚究竟起火的原因是什么,但4S店这种高高在上的姿态,究竟是谁惯出来的?无论如何也不会满足客户的补偿要求!这就是凯迪拉克的售后服务?

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