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出身富贵人家 发动机却频出问题 一汽森雅R7如何寻路突围

2018-01-02 17:08 来源: 极速侠

一汽集团是国有车企“四大天王”之一,前身为中国第一汽车制造厂,被喻为“共和国长子”。一汽吉林汽车有限公司是中国第一汽车集团公司的全资子公司,是一汽集团的小型乘用车、商务用车生产基地,以造商务小排量MPV车出名。外界对一汽吉林的认知大多停留在“佳宝”层面。近年来,随着SUV车型在国内持续热销,一汽吉林也加入了SUV阵营,推出了森雅R7。

作为中国一汽十三五期间战略车型之一,同时也是一汽吉林旗下唯一在售的SUV车型,森雅R7不负厚望,在上市初期有着不错的销量表现,甚至成为一汽吉林的“销售担当”。今年11月更是给出了1.02万辆的销售业绩,占了一汽自主车系将近半数的销量,有着一定的市场竞争力。

可惜好景不长,伴随着销量的上升,暴露出来的质量问题也越来越多,比如车身生锈、发动机异响漏油、,变速箱异响脱档等,其中发动机漏油成为了车主投诉的重灾区。而厂家在出现问题后消极应对的处理方式更是让车主们维权艰难。

其实就产品本身结合定价而言,森雅R7算是有一定竞争力的中国品牌SUV。森雅R7的造型设计具有很高的原创度,内外部的工程和审美设计也非常出色。如果产品力结合定价,与国内一线一线竞品品牌相比,森雅R7的性价比算不错的。

加上森雅R7的三大件配置也算是还可以,后扭力梁式非独立悬架,发动机有1.6L和1.5T两种选择,其中1.5T最大功率150马力,最大扭矩220牛.米,变速箱采用5MT和6AT,而且前段时间上市的森雅R7新车还升级了智能网联功能,按理说是非常值得期待的,销量也应该会更上一层楼。不想却被一直漏油的发动机拖了后腿,导致其品牌乃至产品力都已呈现颓势。如果不处理好频频出现的质量问题,仅靠加点配置恐怕难以获得消费者的青睐。

销量高开低走 “富二代”R7却难扛振兴大旗

随着质量问题不断爆出, 森雅R7的销量开始逐步下滑。除了今年第一季度销量攀升至峰值后,后程疲软并出现明显下跌。据相关统计数据显示,今年9月,森雅R7共销售新车4,699辆,同比降幅达40.6%。

回顾一汽森雅R7上市一年以来的销量状况,几乎都处于“过山车”状态:在2016年9月有近8千辆的销量,此后销量一直处于不平稳状态。到了2017年4月份只卖出了2千辆,销量直线下降。虽说这可能与即将换代有一定因素,但正常来说换代前4S店优惠促销更大,销量不应该从2月份就开始下降。

如果说频频出现的质量问题和源源不断的车主投诉是森雅r7销量下滑的主要原因,那么相对于其它自主车企较为成熟的销售渠道铺设,再看一汽吉林的市场营销、品牌推广,一汽吉林销售渠道薄弱、产品线单一也是其短板所在,最终会影响到终端经销商数量。

“大病难愈 小病不断” 爱漏油 爱异响 发动机问题频出

笔者通过查阅网上相关资料发现,虽然一汽森雅R7上市时间不算长,但关于森雅R7的质量投诉一直在增加,关于其发动机漏油的投诉数不胜数,渗油似乎成了森雅R7的通病。

从众多车主的投诉内容可看出,搭载CA4GB16发动机的1.6L自吸车型几乎全部中招。森雅R7不仅在使用时存在严重的质量问题,而且各种小毛病不断,像仪表盘故障、生锈、开裂、漏水、异响、跑偏、打不着火、抖动等等,让车主们头疼不已。

方向跑偏 发动机渗油

来自邯郸的车主投诉称:2016年9月底在邯郸4S店旗下的分店购买森雅R7智能手动挡车,10月1日开回的家,10月3号外出开车走到半路机油滤芯坏掉,严重漏机油,然后打救援电话,售后人员过来救援,把车开走(不是拖走)第二天我去邯郸开车,车的噪音明显特别大,而且发动机启动的时候有杂音,然后和售后站长沟通,要求换车,人家不同意,售后人员表示机器正常,没事让我放心开,首先我刚买的新车出现这个严重的问题,厂家售后就是这么不负责任,大概过来6个月时间,持续投诉售后和厂家,售后才与给我更换发动机,但是换了发动机之后发动机行驶过程中还是和以前一样,只不过启动发动机杂音没了,我就继续和售后和厂家沟通,售后只说放心开吧,没事,但是问题来了,2017年5月份,我再次去找大昌售后,找不到了,我给厂家打电话说大昌4S店撤网不干了,客服告知让我去庞大售后,我去庞大售后沟通之后,给我检测了一下车辆,给厂家打了两次报告,厂家技术部也很无奈,找不到原因,给了我一个说法就是哪个车没有噪音,厂家就是这么对待客户的,让后持续我也去了武安市汽贸售后,一致回复,有噪音正常,但是我在广森汽贸试了几辆新车,完全没有噪音,我让售后给我一个合理的解释,售后只说新车和旧车就是不一样,这让我们客户还怎么放心的在路上行驶,所有的售后找不到问题就是说正常,我强烈要求推车或者换车。让厂家有关部门出面给解决。

发动机渗油导航花屏天窗漏水

车主投诉称:一汽吉林森雅R7发动机渗油,导航花屏,车身及车把手漆面生锈开裂严重,正副驾驶室座位下面生锈严重,天窗漏水,后视镜口哨声,后减震异响,这边的售后服务真不怎么样,让厂家有关部门出面给解决,希望厂家重视解决问题。

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