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都说4S店很坑,为啥还都去?看入“坑”多年老司机道出背后真相

2017-12-31 21:37 来源: 玩车大KA

这些年来,随着国内有车群体爆发式的增长,越来越多的人将关注焦点,从购买新车转移到了4S店的售后服务上。汽车圈里更广为流传着“买车容易,养车难”的论调,所以不少“黑心”4S店浮出了水面,遭到人们的口诛笔伐,导致4S店这个词也逐渐被妖魔化。但实际上,并非所有的4S店都在坑人,否则为什么那么多车主,即使出了保修期也仍旧要去4S店保养呢?

相信对于这个问题,不少朋友都会感到很好奇,所以近日笔者暗访进入一家4S店十五周年店庆活动的现场,随机采访了几位车主,看看他们是如何评价这家4S店的服务,和为什么他们一直要在这里进行售后服务!

(石家庄河北骏通现代4S店)

第一位车主,驾龄6年,座驾--第八代索纳塔

笔者:作为老车主,您是怎么看这家4S店的?他们的服务有什么优缺点?

车主:对骏通这家4S店,说实话给我的印象还是非常不错的。自从在这里买了车之后,定期都会有电话回访、保养通知等,在养车这方面根本不用我自己太费心。平时遇到问题一个电话打给售后服务顾问,就能立即得到处理。而且,在这里买的索纳塔这款车也很耐用,质量可靠日常基本不怎么出现故障,像现在这车已经开了6年依然运行的很不错。至于这家4S店服务的缺点,只能说这里食堂的用餐环境还有待改善吧!

笔者:大家都说4S店养车贵,为什么您的车出了保修期还会在这里保养?有什么吸引了您?

(车主提供的照片)

车主:确实在4S店保养的成本,要比去外面的修理厂多一些,但4S店的服务品质更高。骏通的附加服务很多,像保养时的全车检查,包括轮胎、电池、底盘、发动机等这些都是外面那些小修理厂做不到的。而且,当车辆出现故障时,像仪表指示灯报警这种问题在骏通检查都不收费。再说北京现代的配件价格也不高不像奔驰那么贵,因此在4S店保养和去外面差不了多少钱。此外,骏通4S店每年还会组织不少车主活动,我认识了很多车友对这里非常有归属感。

第二位车主,驾龄4年,座驾--老款现代ix35

笔者:在三年养车的过程中,这家4S店的收费合理吗?您感觉有没有过度维修的现象?

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