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买车发现“随车大礼包”,4S店:等车卖了才能退

2017-12-31 01:26 来源: 橐驼匆匆

前一段时间,王先生高高兴兴在车展上定了一辆沃尔沃,本想着以后出门方便,但是提车的时候出事了。

王先生在车展上看见一辆车很喜欢,但是销售人员一直在推荐汽车保养套餐,两万三千块钱终身保养,当时王先生就说了一句,定着吧,但是也没有说死。

​第二天王先生来全款提车,想把这个套餐去掉,可是销售人员死活就是不同意,必须让王先生把这个套餐买下来,才能把车提走。

仔细一算,一年保养两次,五年才十次。这个套餐对王先生来说十分不划算。

当时来找业务员时,把王先生的合同收走,答应了退款并写了退款条。退款条上写着,一个星期之内退款,当时标注的时11月6号。

​可是后来4s店后悔了,跟王先生说什么时候把车卖出去,什么时候把钱退给王先生,这让王先生彻底崩溃了,他很害怕这一万元的定金不给他。

一见面,4s店的工作人员就是这个退款单上为什么没有销售人员的名字,终于找到了卖给王先生车的这位销售,他称当时这个套餐是签在合同上,后来说给王先生退款,结果他们这边的领导不同意,但是购车时并没有明确的规定要买套餐才能买车,销售人员说写在合同上的时候也问王先生了。

但王先生说,当时说的第二天去提车具体问题再协商,第二天去的时候4s店当时就说退钱,王先生认为4s店不能强买强卖,希望4s店方面退还定金。

最后,经理表示正常来说定金肯定不会退,因为这属于单方面违约,但是由于销售顾问给客户打了条,因为这个退款条4s店方面肯定是承认的,这个事情会在11月30号之前处理。

购物在签合同之前,要仔细思考条约,对于不确认的模糊事情,千万不要签合同。​

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