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新车发动机故障,频频熄火,4S店:你自个憋熄火的!

2017-12-30 23:17 来源: 小周说车

说到奇瑞汽车,消费者们的评价还是不错的,特别是瑞虎系列上市之后,奇瑞也算是有了一大翻身,但是最近瑞虎7被频频投诉,消费者们也是被寒了心。

王先生称,“2017年9月8号提的2016款瑞虎7耀臻版,12月3号第一次莫名的打不着火,打了官方客户,并没有给出解决方案或者提醒电瓶问题,这时候电瓶质保还在保质期内,(官方说瑞虎7电瓶保值3个月),当天找师傅搭电启动后,电话奇瑞客服,说它们店铺没有售后,不予协助!其间在4S店做过一次首保,没有检测出任何问题,在12月26日晚上6点,再次出现熄火后,打不燃火,于是打保险公司电话,将车拖至4s店,经过检查,说是电瓶质量问题,没有任何外损的痕迹,但是如果更换电瓶,已经过质保期,需要自费!"

王先生不服的是就想问问,买新车瑞虎7,电瓶质量问题,保值期3个月,不到三个月就出问题,车到店的时间为准,过了质保期,就不予更换,售后就这样的吗?奇瑞汽车质量这么差吗?新车过三个月出问题就完全用户承担吗?还有,发动机百万公里延保单,到现在还没有给,说是没有,要等,每次都拖,奇瑞是怎样的售后?如何保障这么多用户的权益?

林先生的车也遇到了这样的问题,投诉了4S店,没想到之后便收到了自称总监的电话,说他骗人,他们的车不存在这样的问题,称熄火问题是林先生自己憋熄火的。

林先生一听就愤怒了,高速上100多码你给我憋熄火试试。4S店现在完全不考虑车主反应的车辆问题,置广大车主生命当儿戏,车辆目前问题,车辆高速熄火,自动加油,空调系统异响,发动机抖动严重,油耗高,刹车异响,工作人员素质差不是关键,现在是厂家也不给解决问题,整天称已经记录来忽悠车主。

这样下去不是自取灭亡吗?有将消费者放在眼里吗?

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