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修不好的众泰 T600!车主严重怀疑厂家的造车能力

2017-12-30 04:16 来源: 汽车网评

众泰汽车作为国内自主品牌中著名的 " 模仿 " 明星,一直以来都是以高颜值、高配置来拢络消费者。虽然众泰汽车在消费者眼中的评价褒贬不一,但还是会有车主会为了高性价比而选择它,上个月众泰的 T700 甚至还交出了过万的销量订单。

但是有众泰的车主却表示,如果众泰汽车的质量提不上去,这销量估计也只是昙花一现而已。

车辆问题不断,更换也解决不了问题

来自吉林长春的宋先生就是被众泰 T600 的各种毛病折磨到没脾气。宋先生于 2014 年 8 月 9 日购买了一辆 2014 款 1.5T 手动尊贵型众泰 T600 汽车,本着支持国货的心态购买了这辆汽车,没想到却被质量伤透了心。

首先是转向机问题,宋先生和汽车投诉网表示,车辆的方向盘转向机异响问题已经存在很久了,一打方向就很响,对于转向机问题,自己已经更换两次了,但异响还是没解决,每次转弯听到异响心里都很虚,没有安全感。

除了转向机异响之外,宋先生的车辆后桥和车内也存在很大异响,在 4S 店修了好几次,各种减震胶、减震器全都换了,还是没能解决异响问题。最近宋先生还发现了手刹也出现了故障,拉起来就放不下了,平时停车只能挑一些平坦的车位来停放。

每次都是修修修,厂家不从自身找问题?

对于自己车辆的问题,宋先生表示,其实车辆出现故障并不是什么大问题,任何车都会有毛病,但是出现故障修不好,这就闹心了。对此宋先生还和编者说道,4S 店的服务还是可以的,有问题都会帮车主维修,虽然后期有些故障还是修不好,但也不怪 4S 店。因为自己车辆出现问题,4S 店都免费帮自己更换新的零部件,特别是转向机问题,已经换了两次,但还是会响,主要就是厂家的零部件质量太差了。

宋先生对自己的车辆问题已经投诉厂家好几次了,每次厂家都是说让自己去 4S 店维修。说起这个宋先生又一肚子火,买车的时候是在家附近的 4S 店购买的,没多久 4S 店就关门停业了,于是宋先生只能去稍远一点的东北汽贸 4S 店维修保养。到后来东北汽贸 4S 店也倒闭了,现在只能在 200 公里外的长春鼎赫 4S 店进行维修保养,每次去 4S 店都要花费大量时间财力。

厂家造车质量问题让 4S 店不堪重负?

上图是宋先生第一次在汽车投诉网的投诉解决过程,对此宋先生也很不满,认为厂家在质量问题上的处理只是在敷衍消费者,4S 店多次维修都无法解决故障问题,难道厂家对自己客户多次出现的质量问题就没有另外的解决方案了吗?不看重汽车的质量却敢给出 6 年 15 万公里的质保期,4S 店的售后压力是很大的,很多不明真相的车主都会把车辆故障问题直接推给 4S 店,或许这就是前两家 4S 店倒闭的原因之一吧。

宋先生和汽车投诉网表示,自己要求也不高,车辆出现同样的问题 4S 店解决不了,自己并不责怪 4S 店,因为车辆本身出现故障是厂家的造车能力问题,只是希望厂家能够重视该问题,对自己或出现同类型故障的车辆问题进行召回处理,解决消费者的担忧。

总结

从车主投诉厂家车辆质量问题这个点上来看,其实也不全是坏事,4S 店也不是万能的,一些深层次的质量问题还是需要厂家亲自着手处理,取其精华去其糟粕,相信解决完这些问题之后,会对厂家以后推出新车型有所帮助,至少在整车质量上会越来越好。

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