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专访腾势车主:选择腾势是一场奔驰级的体验式消费

2017-12-29 09:45 来源: 汽车加油站

在新能源车领域,腾势称得上是一枝独秀的存在。得益于戴姆勒集团的技术支持,腾势在底盘调校上有着得天独厚的优势,让其拥有媲美豪华轿车的驾乘感受。同样,奔驰联合经销商入驻腾势网络,提供销售和部分售后服务,在购车服务体验以及售后体系上都有着更尊贵的感受。

陈先生是一名中学物理老师,因对环保的重视以及对新事物更快的接受速度,他在半年前购入了一台腾势纯电动车,“买车前我是看了腾势和荣威的eRX5,但最后还是选择了腾势,原因很简单,与奔驰同质同源的强大售后服务能让我更为放心。”陈先生向猫哥说。

为养车生活创造小确幸 享受奔驰五星级服务

日常用车的时光,最容易让车主增加与爱车的感情。而真正让车主产生爱意的,往往在于售后服务环节。自2017年4月起,在北京、上海等地的首批13家梅赛德斯-奔驰联合经销商已能提供腾势的销售和售后服务,以实现与奔驰的同质同源。

对于腾势的售后服务,陈先生大竖拇指,“腾势能在奔驰4S店做保养,对此我很满意。奔驰联合经销商入驻腾势网络后,我可以到离家不远的奔驰4S店做保养,更加便捷。我对服务与产品的品质十分注重,特别是这类纯电动车,必须保证绝对的安全。腾势在品质上有奔驰作支撑,能在奔驰4S店享受售后服务,这让我对腾势有更大的信心。”

陈先生继续说道:“腾势和奔驰是亲兄弟,我作为腾势车主也可以享受奔驰标准的服务。奔驰4S的服务水准确实业界标准,一进店服务人员的态度就给我一种尊贵感,同时,走入奔驰4S店便享受到体验五星级的服务,车保养的同时人也可以得到充分的休息,包括在太空舱式的按摩座椅,能在紧张的都市生活节奏中获得放松,又何尝不是生活的小确幸呢?这种周到舒心的体验是目前任何一个新能源车品牌都难以做到的。看着自己的爱车与奔驰在同一车间保养,没什么比这更让我放心了。”

除了陈先生看到服务之外,我们还从奔驰4S售后经理口中了解到,腾势现在享受与奔驰同等级别的维修保养服务。例如在动力系统检测过程中,工程师首先会通过检查高压线组、检测各组件电压是否正常,确保动力系统的安全性。另外,对各油液进行补充,如雨刮液、冷却液、防冻液等,保证动力系统的性能。在最后需连接电脑,进行最终的数据检测,如有部件数据异常,需单独再人工复查,反馈数据至车主汇报,进行维修更换。所有流程都是按照奔驰严格的售后检修标准。

陈先生表示,“对于消费者来说,机械技术的东西我们不需要花太多时间去研究,我们把爱车交托给售后工程师。给到我们信心的,是售后网点的环境、员工的衣着、服务流程以及对细节部位的检查,奔驰4S店在这些方面都给到高水准的表现,这让我很放心把车交给他们。”

一款越开越喜欢的车

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